Голосовой ИИ-агент для отдела продаж

Робот обзванивает вашу базу и приводит готовые заявки в CRM

Живой голос, ваш сценарий, работа с возражениями. Агент сам квалифицирует клиента, записывает результат и заводит сделку в вашей CRM — до 50 разговоров одновременно, без найма и обучения операторов.

  • Запуск за 3 дня на вашем сценарии
  • От 13,55 ₽ за минуту разговора
  • Платите только за минуты разговора, не за набор

Первые 50 минут бесплатно — проверьте агента на своей базе до оплаты.

  • 50разговоров одновременно на одном кабинете
  • 24/7без перерывов, отпусков и больничных
  • 13,55 ₽минута разговора на максимальном пакете
  • 100%звонков с записью, расшифровкой и исходом

Проблемы и решение

Отдел продаж упирается не в спрос, а в число разговоров

Пока звонки делают только люди, всё упирается в число рук: сколько наняли — столько и разговоров. Ниже — что из этого следует и что на каждый пункт отвечает AI SIP. Не «искусственный интеллект вообще», а то, что настраивается в кабинете и работает на вашей телефонии.

Было

База лежит мёртвым грузом

Тысячи старых лидов, отказников и «подумаю» никто не поднимает: у менеджеров нет времени на длинную реактивацию, а платили за эти контакты вы уже давно.

Стало

Вся база проходится за дни

Загружаете CSV или тянете контакты прямо из CRM — агент проходит всю базу за дни, а не за кварталы. Отказников и «подумаю» можно поднимать столько раз, сколько нужно.

Было

Заявка ждёт ответа часами

Клиент оставил номер и в ту же минуту пошёл к конкурентам. Пока менеджер освободится и перезвонит, вопрос уже закрыт — не вами.

Стало

Звонок через минуту после заявки

Автоматизация в CRM ставит звонок сразу по событию: пришла заявка — агент набирает номер. Клиент получает разговор, пока он ещё думает о вас, — без списка обзвона и без свободного менеджера.

Было

Оператор говорит 3 часа из 8

Остальное — набор номера, гудки, автоответчики, паузы, перекуры и заполнение CRM. Вы платите за смену, а получаете четверть смены разговоров.

Стало

Платите только за живой разговор

Гудки, автоответчики и недозвоны агент проходит сам, а вы платите только за минуты живого разговора. Пустое время исчезает из счёта.

Было

Найм, обучение и текучка

Обзвонщик выходит на нормальную конверсию через месяц — и через два уходит. Цикл повторяется, а руководитель группы тратит время на ввод новых.

Стало

Новый сценарий работает в тот же день

Он сразу отрабатывает на всех линиях одинаково, а правку в скрипте видно уже на следующем звонке — переобучать некого и ждать месяц выхода на конверсию не нужно.

Было

Никто не знает, что говорят клиентам

Скрипт написан, но на линии каждый импровизирует. Прослушать весь день невозможно, поэтому проверяют выборочно — то есть почти никогда.

Стало

Каждый звонок записан и расшифрован

К записи прилагается полная расшифровка и один из ваших исходов. Видно картину по всей базе, а не по трём выборочно прослушанным разговорам.

Было

CRM заполняется как получится

Комментарии в свободной форме или пустые поля. Через месяц по базе нельзя понять, кому уже звонили, что ответили и когда перезванивать.

Стало

Поля заполняет агент, а не человек

Он вытаскивает из разговора именно то, что вы задали, и сам пишет это в карточку: сделка, этап, ответственный, теги, задача на перезвон.

Что умеет

Не массовый обзвон — разговор, который решает поставленную задачу

Всё ниже настраивается в личном кабинете без программистов. Разработчики понадобятся, только если захотите, чтобы агент проверял данные в ваших системах прямо во время разговора.

Запись реального звонка

Послушайте, как агент говорит с клиентом

Настоящий звонок целиком, без монтажа и вырезанных мест: слышно голос, темп речи и то, как агент держит разговор. На вашем сценарии он будет звучать так же.

0:000:00

  • Говорит вашими словами

    Задаёте, кто звонит, зачем, план разговора по шагам и первые реплики. Клиента можно перебить — агент не сбивается, отвечает и возвращается к своей цели.

  • Знает ваши цены и условия

    Загружаете прайс, регламенты и условия — агент ищет ответ в них прямо на звонке. Чего нет в документах, он не придумает: скажет, что уточнит.

  • Каждый звонок чем-то кончается

    Вы описываете свои исходы — цель, отказ, перезвонить, не тот номер, автоответчик, не звонить. Агент выбирает по смыслу разговора, а не по списку фраз.

  • После трубки всё уходит само

    Конструктор автоматизаций: найти или создать контакт и сделку, сменить этап и ответственного, повесить теги, поставить задачу, передать данные в вашу систему.

  • Достаёт факты из разговора

    Имя, город, бюджет, удобное время — любые поля, которые вы описали. Клиент не назвал, поле остаётся пустым: агент не додумывает за него.

  • Звонит тогда, когда удобно клиенту

    Окна обзвона по дням и часам, таймзона каждого контакта, правила перезвона после недозвона и стоп-лист. Ночью и в выходные никто не проснётся от вашего робота.

  • Звонит с нескольких номеров по очереди

    Карусель номеров: подключаете несколько своих номеров, и агент чередует их при наборе. Один номер не выжигается сотнями звонков за день, реже уходит в спам-фильтры операторов — и трубку берут чаще.

  • Отвечает актуальными данными

    Прямо во время разговора агент заглядывает в ваши системы: наличие товара, свободные слоты, статус заказа или баланс — и называет клиенту настоящую цифру, а не общую фразу.

  • Передаёт живому менеджеру

    Если разговор вышел за рамки или клиент просит человека — агент переводит звонок на нужный номер и выходит из разговора. Можно спросить согласие перед переводом.

Популярные сценарии

С чего обычно начинают. Любой из них собирается в кабинете и запускается на пробном периоде.

  • Квалификация клиентовАгент задаёт отсеивающие вопросы, определяет бюджет, сроки и потребность. Менеджеру уходят только целевые, остальные закрываются на первом же звонке.
  • Реанимация базыПоднимает отказников и «подумаю» за прошлые годы, отделяет живых от мёртвых и возвращает тёплых в работу. Контакты уже оплачены — нужен только разговор.
  • Назначение встречПредлагает два-три ближайших слота своими словами, фиксирует выбранное время, ставит задачу ответственному и напоминает клиенту накануне.
  • Первый контакт по заявкеПерезванивает через минуту после обращения, пока клиент ещё выбирает. Уточняет запрос и передаёт разговор менеджеру или сразу записывает на встречу.
  • Подтверждение заказов и визитовСнимает недозвоны и неявки: подтвердить, перенести или отменить — и сразу отразить это в CRM, не занимая администратора.
  • Возврат к брошенной корзинеЗвонит, пока интерес не остыл, узнаёт причину отказа и возвращает клиента к оформлению или снимает возражение по цене.
  • Напоминание об оплатеМягко напоминает о сроке, уточняет дату платежа и фиксирует обещание в карточке. Ровный тон на всей базе, без человеческого фактора.
  • Опрос после сделкиСобирает оценку и причину, раскладывает ответы по полям и поднимает недовольных на руководителя в тот же день.

Ход работы

От сценария до карточки в CRM

  1. 01Сценарий

    Кто звонит, зачем, как вести разговор, какие исходы считать целевыми. Собирается в кабинете за вечер.

  2. 02Знания

    Прайс, условия, ответы на частые вопросы. Агент отвечает по вашим документам, а не по памяти модели.

  3. 03Обзвон

    Список из CSV или из CRM, окно обзвона и правила перезвона. Сначала проверяете на своём номере.

  4. 04Дальше само

    Исход, запись, расшифровка и собранные поля уходят в вашу CRM. Менеджеру остаются только тёплые.

Реплики агента вы пишете сами

Первые фразы звонка — по порядку, как написано. Рядом кнопка прослушивания: слышно, как фраза прозвучит голосом, ещё до первого звонка клиенту.

Настройка реплик начала разговора в кабинете AI SIP
Что происходит, когда положили трубку

Схема собирается мышкой: от исхода разговора расходятся ветки — поставить задачу, сменить этап, заполнить поля, выставить счёт, уведомить клиента или закрыть сделку как спам.

Конструктор автоматизаций: ветки действий после звонка
Видно, чем закончился каждый звонок

Воронка от набранных номеров к ответившим и целевым, рядом — доля отказов и недозвонов. Без прослушивания всего дня понятно, работает сценарий или его пора править.

Аналитика по исходам звонков: от набранных и среди ответивших

Первый рабочий сценарий обычно живёт уже на третий день: день на сценарий и знания, день на подключение телефонии и CRM, день на тестовые звонки и правки.

Экономика

Посчитайте выгоду на своих цифрах

Сравниваем стоимость одной минуты живого разговора: у оператора и у агента AI SIP. Двигайте ползунки — расчёт пересчитывается сразу.

6 000

Сколько контактов нужно проходить ежемесячно.

30%

Какая часть набранных номеров реально берёт трубку.

1,8 мин

Длительность одного состоявшегося разговора.

60 000 ₽

Оклад одного обзвонщика до налогов и рабочего места.

Это 3 240 минут живого разговора в месяц

Своими операторами

86 000 ₽

  • Нужно людей1
  • Стоимость одного86 000 ₽
  • Цена минуты26,5 ₽

На AI SIP

49 500 ₽

  • ТарифПилот
  • Минут в пакете3 000
  • Цена минуты16,5 ₽

Экономия

36 500 ₽в месяц

Это 438 000 ₽ в год — 42% бюджета на обзвон

Как считаем — чтобы вы могли проверить

  • Минуты разговора = номера × доля дозвона × средняя длительность. Недозвоны, гудки и автоответчики в счёт AI SIP не попадают — тарифицируется только живой разговор.
  • Полная стоимость оператора = оклад + 30% страховых взносов + 8 000 ₽ на рабочее место, гарнитуру, телефонию и лицензии.
  • Мощность оператора — 180 минут разговора в день при 21 рабочем дне, то есть около 3 780 минут в месяц. Остальное время смены уходит на набор, ожидание, паузы и заполнение CRM.
  • Тариф AI SIP подбирается автоматически: перебираем все пакеты и берём самый выгодный по итоговой сумме. Минуты сверх лимита считаются по цене минуты того же тарифа, поэтому меньший пакет с перерасходом часто дешевле следующего целиком.

В расчёт намеренно не заложены расходы, которые у робота просто отсутствуют: подбор и найм, месяц ввода в должность, текучка, больничные и отпуска, руководитель группы, а также недополученная выручка от заявок, до которых у людей не дошли руки.

Тарифы

Платите за минуты разговора, а не за попытки дозвона

Чем больше объём — тем дешевле минута. Пакет можно сменить в кабинете, а минуты сверх лимита списываются с баланса по цене вашего тарифа.

    Пробный период не продлевается и нужен только чтобы попробовать. Минуты сверх пакета списываются с баланса по цене вашего тарифа, поэтому меньший пакет с небольшим перерасходом часто выгоднее следующего.

    Коротко

    Частые вопросы

    Не нашли своё — спросите в форме ниже, ответим по делу.

    Это запись или живой разговор?

    Живой. Агент звонит в реальном времени, слышит ответ и формулирует реплику под него — это не заранее записанный ролик и не голосовое меню. Клиента можно перебить: агент остановится, ответит на вопрос и вернётся к своей задаче.

    Клиент поймёт, что говорит с роботом?

    Голос звучит естественно, но мы не советуем выдавать агента за человека — это лишний риск для репутации. В сценарии обычно сразу указывают, что звонит голосовой помощник компании, и на конверсию это влияет слабо: людей раздражает не робот, а бессмысленный разговор.

    Сколько времени занимает запуск?

    Обычно три дня: день на сценарий и загрузку знаний, день на подключение телефонии и CRM, день на тестовые звонки и правки формулировок. Сценарий вы можете собрать сами в кабинете или отдать нам — разберём вашу задачу и соберём вместе.

    Нужна ли своя телефония?

    Да, звонки идут через ваш SIP-транк — так на трубке у клиента остаётся ваш номер и ваш Caller ID, а история звонков не размазывается по чужим номерам. Подключение занимает пару минут: хост, порт, логин, пароль и транспорт. Номеров можно подключить несколько — агент будет чередовать их при наборе, чтобы один не выжигался частыми звонками. Если своей АТС нет, поможем подобрать оператора.

    Откуда агент знает цены и условия?

    Логику разговора вы задаёте в инструкциях, а фактуру он берёт из базы знаний: загружаете прайс, регламенты и условия, и агент ищет ответ в них прямо на звонке. Если в документах ответа нет, он не выдумает его — скажет, что уточнит, а вопрос попадёт в карточку.

    Что происходит после звонка?

    Срабатывает ваша логика в конструкторе автоматизаций: найти или создать контакт, завести сделку, сменить этап и ответственного, повесить теги, поставить задачу на перезвон, отправить уведомление в свою систему. В карточку CRM падает примечание с исходом, длительностью, ссылкой на запись и расшифровкой.

    Можно сначала протестировать?

    Да. Пробный период — 50 минут разговора на месяц, этого хватает, чтобы прогнать сценарий на себе и на небольшой выборке базы. Тестовый звонок на свой номер делается в один клик, до того как вы тронете реальные контакты.

    Как быть с 152-ФЗ и стоп-листом?

    Обработка персональных данных идёт по политике оператора — ООО «КОМАНДА Ф5», документы опубликованы в футере. В продукте есть исход «не звонить»: такой номер попадает в стоп-лист кабинета, и повторно агент его не наберёт ни по одному списку.

    Сколько разговоров идёт одновременно?

    Зависит от тарифа: от 2 линий на «Пилоте» до 50 на «Энтерпрайзе». Очередь идёт пачками в пределах лимита кабинета, а если линии заняты, номер дожидается свободного места и не выталкивает чужой звонок.

    Бесплатное демо

    Настроим демо-агента под вашу задачу за 1 день

    Оставьте контакты — соберём сценарий под вашу задачу за один день и обзвоним вашу базу на бесплатные 50 минут. Вы услышите реальные разговоры со своими клиентами, а не презентацию на час.

    1. Звонок на 15 минутУточняем задачу, объём базы и что считать целевым исходом.
    2. Демо-агент за 1 деньСобираем сценарий под вас, показываем в кабинете и даём послушать голос.
    3. 50 минут разговоров бесплатноОбзваниваем вашу базу, слушаем записи вместе и считаем экономику по факту.
    Написать в Telegram Написать в MAX

    Получить демо бесплатно

    Перезвоним в рабочее время: пн–пт 09:00–18:00, МСК.

    Демо бесплатное и ни к чему не обязывает. Номер третьим лицам не передаём.